8 formas de usar jerga emoji para 📣 potenciar tus publicaciones en redes sociales
El emoji ha recorrido un largo camino desde su uso original como nota al pie en los mensajes de texto. Hoy en día, es bastante común ver uno o más emojis en plataformas de redes sociales como Facebook, Twitter, Snapchat e Instagram. Muchas personas utilizan emojis en las redes sociales para aumentar la intimidad con quienes están hablando. Otras personas usan emojis cuando no encuentran las palabras adecuadas para expresar lo que tienen en mente.
Ya sea que uses emojis para expresar tus pensamientos, emociones o frustraciones, no se puede negar que los emojis han revolucionado la forma en que nos comunicamos. Ya seas un nuevo profesional del marketing digital o lleves años construyendo un negocio en línea, dominar el uso de emojis es importante. Los emojis son una excelente herramienta para potenciar publicaciones en redes sociales. Un emoji en una publicación de Twitter o en un estado de Facebook, estratégicamente colocado, puede aumentar significativamente la interacción de una cuenta en redes sociales. En ese sentido, aquí tienes nuestros 10 consejos sobre cómo usar emojis para mejorar tus publicaciones en redes sociales.
1. Conoce tus emojis
El léxico de emojis en redes sociales está en constante evolución. Un emoji puede tener un significado una semana, y dos o tres diferentes la siguiente. Algunos emojis aparentemente inocentes pueden tener doble sentido o insinuaciones inapropiadas que podrían dañar la reputación de tu marca. Es importante revisar regularmente el significado de cada emoji que uses en redes sociales.
Los emojis pueden ser complicados si no estás seguro de su significado o en qué contexto deben usarse. Esto es aún más importante para los usuarios de Twitter. La plataforma tiene un límite de 140 caracteres, dejando poco o ningún espacio para explicaciones extensas sobre emojis con múltiples significados. Por otro lado, debido a que la mayoría de los emojis tienen un tono expresivo y divertido, son perfectos para un tuit de celebración. Las festividades, anuncios y hitos se beneficiarán del impacto visual de un emoji en redes sociales o de un par de emojis.
2. Conoce a tu audiencia
Las marcas son más que solo productos y logotipos. Las marcas son como las personas, con diferentes personalidades y características únicas que ayudan a los consumidores a conectarse y ser leales a ellas. Cuando usas emojis en tus publicaciones en redes sociales, estás añadiendo una capa a tu marca. Por eso, es importante vincular el emoji a tu marca.
Si gestionas una marca de salud dirigida a personas mayores, emojis con actitud burlona quizás no sean apropiados para tus publicaciones. Un ejemplo sería un emoji con la lengua afuera. Otro emoji inapropiado sería un emoji de Diablo. Si estás promocionando una marca de belleza, puedes usar el emoji de Cara Soplando un Beso. Ese emoji podría parecer un poco inapropiado en industrias más serias como banca, envío, etc. Además, evita usar emojis en sitios formales como LinkedIn o Kalibrr. Si tienes dudas sobre esta regla, piénsalo así: los emojis enriquecen nuestro lenguaje. Si el emoji complementa el texto que lo precede, estás en el camino correcto.
3. Crea contenido original
Que un emoji sea popular no significa automáticamente que generará mucho compromiso en una publicación en redes sociales. Usa algo más creativo que la típica carita sonriente para transmitir tu mensaje. Puedes combinar diferentes emojis o añadir gráficos a los emojis existentes. Si promocionas una marca de lápiz labial, puedes crear un fondo de color diferente, añadir algunos gráficos adicionales, con el emoji de Boca en el centro, para destacar tu marca. Destácate de los emojis habituales que la gente ve en redes sociales y seguramente serás recompensado.
4. Sé inclusivo
Ten cuidado de no alienar a tu mercado. Si usas emojis que involucran personas o partes del cuerpo como pulgares, hombros, etc., sería recomendable incluir emojis de personas con diferentes tonos de piel. Emojiguide ofrece una amplia gama de tonos de piel: piel clara, piel medio clara, piel media, piel medio oscura y piel oscura.
5. Sé estratégico
Ten cuidado de no poner demasiados emojis en una publicación. Uno o dos emojis colocados estratégicamente darán vida y personalidad a tu publicación en redes sociales. Tres o cuatro emojis adicionales pueden dar la impresión de que la marca está exagerando o siendo demasiado insistente. La misma regla aplica con el uso de palabras en mayúsculas como tres caritas sonrientes del mismo tipo.
6. Realiza campañas en redes sociales
El WWF o Fondo Mundial para la Vida Silvestre realizó una campaña en Twitter para educar a los millennials y crear conciencia sobre la situación de la fauna en peligro de extinción. Para apoyar esta causa y motivar a la gente a tuitear, lanzaron una campaña #EndangeredEmoji en Twitter. El WWF lanzó 17 nuevas variaciones de emojis de animales. Los seguidores debían donar 0.10 euros cada vez que usaran uno de esos emojis. El WWF recibió un total de 59,000 inscripciones y 559,000 menciones en el primer mes desde su lanzamiento.
Otro ejemplo es una campaña en redes sociales del grupo de muebles, artículos para el hogar y accesorios para el hogar IKEA. El grupo con sede en Suecia lanzó un conjunto de emojis temáticos de IKEA con más de 100 emoticonos descargables en dispositivos Android y iPhone. Los emojis fueron creados para recordar a las familias, compañeros de piso o parejas sus tareas domésticas. Algunos emojis mostraban una pila grande de ropa sucia, un perro y una tabla de planchar. Según IKEA, dado que hombres y mujeres siempre han tenido dificultades en la comunicación, y en casa, la mayoría de los malentendidos y peleas ocurren por el desorden, IKEA pensó en el lenguaje universal de los emojis para acercar a hombres y mujeres.
7. Prepara a tu audiencia
Cuando se trata de redes sociales, el momento es muy importante. No basta con poner un emoji en una publicación y esperar una interacción fenomenal. Como profesionales del marketing digital y emprendedores en línea, debes preparar a tu audiencia para ello. Pregúntate estas tres preguntas antes de comenzar: ¿se sentirán cómodos con ellos? ¿Aportarán contexto a tu publicación? ¿Crearán una experiencia atractiva con tus clientes? Una vez que respondas las tres, ¡estás listo para comenzar!
8. Conoce el momento adecuado para usar un emoji
Dado que quieres generar buena interacción con tus clientes, necesitas saber cuándo es el momento adecuado para mostrar tu emoji en redes sociales. Esto varía de una plataforma a otra porque cada app de redes sociales es diferente; no puedes comparar Instagram, Twitter o Facebook. Todas tienen sus fortalezas y debilidades. Dicho esto, aquí tienes algunas pautas por plataforma para ayudarte. Si quieres profundizar más, hay muchas herramientas de gestión de redes sociales que te brindarán la orientación que necesitas. Ejemplos son Sprout Social, Hootsuite y Crowdfire.
Cuándo publicar emojis en Instagram
Dado que Instagram es una plataforma visual, siéntete libre de poner emojis en tus comentarios, publicaciones, biografía e incluso en hashtags. Según un estudio del grupo de análisis de redes sociales Quintly, los emojis publicados en Instagram reciben un 47% más de interacciones promedio por publicación en un período determinado. Esto significa que los emojis son una excelente forma de interactuar con tu audiencia en Instagram. En cuanto al horario, el mejor momento para publicar emojis en Instagram es entre las 11 a.m. y la 1 p.m., o después del trabajo, de 7 p.m. a 10 p.m. Esto se debe a que la mayoría de los usuarios de Instagram ingresan desde dispositivos móviles, por lo que tienden a evitar navegar durante las horas laborales o escolares. Cualquier momento después de las 9 p.m. también será demasiado tarde para ellos, ya que al día siguiente deben estar en el trabajo o en la escuela.
Cuándo publicar emojis en Twitter
A diferencia de Instagram, los usuarios de Twitter tienden a cerrar sesión unas horas antes por la noche. Los peores momentos para publicar emojis en Twitter son las noches de fin de semana después de las 8 p.m. o los viernes después de las 3 p.m. Esto probablemente porque la mayoría de los empleados ya están planificando su fin de semana y no tienen mucho tiempo ese día para publicar sobre ello.
Si quieres que tus tuits sean vistos, compartidos, gustados o retuiteados, publica tus emojis en días de semana entre las 12 p.m. y las 3 p.m., o durante las horas pico. Twitter parece ser la red social preferida por los viajeros, probablemente porque tienen tiempo libre antes de ir al trabajo. Aquí algunos datos interesantes sobre publicar en Twitter: los tuits con imágenes generan un 41% más de retuits. También aumentan en un 48% los favoritos y en un 31% los clics. Así que, si buscas interacción, publica esas imágenes específicas de tu marca con un emoji adecuado para mayor efectividad.
Cuándo publicar emojis en Facebook
En el ámbito de las redes sociales, Facebook es el líder indiscutible con unos impresionantes 2.41 mil millones de usuarios activos al mes. Según un estudio del grupo Buddy Media, las publicaciones con emojis y emoticonos tienen un 57% más de tasa de "me gusta". Las publicaciones con emojis también tienen un 33% más de tasa de compartidos y comentarios en comparación con las publicaciones sin emojis. Después de ver estas cifras, la decisión de publicar emojis en Facebook es evidente.
Sobre cuándo publicar emojis en Facebook, esos datos dependerán de tu página de Facebook. No hay un horario estándar. En promedio, unas 1,500 historias pueden aparecer en el muro de noticias de una persona. Si esa persona tiene muchos amigos y "me gusta" en su página, pueden aparecer hasta 15,000 historias cada vez que abra su cuenta.
Entonces, ¿cómo saber cuál es el mejor momento para publicar tu emoji o emojis en Facebook? Revisando el panel de Insights en tu página de Facebook. Aquí verás un desglose detallado de los días y horarios en que tus seguidores están más activos en tu página. Facebook Insights también muestra el alcance y la interacción de cada publicación que compartes en tu página de Facebook.
Ahora que tienes tanta información a tu disposición, puedes programar el mejor día y hora para publicar tu emoji o emojis. De todas las plataformas sociales, Facebook no solo es la más grande, sino que también tiene más funciones. Puedes compartir, comentar, crear actualizaciones de estado, etiquetar personas, crear notificaciones de eventos, etc. Dado que tiene más funciones y mayor alcance, asegúrate de que tus emojis lleguen allí para maximizar la interacción.
Los emojis como un lenguaje global
Los emojis están convirtiéndose rápidamente en el primer lenguaje global—y es fácil entender por qué. Su atractivo universal no se puede negar: una cara sonriente en Japón es igual en Australia, México y Brasil. A medida que siguen creciendo a un ritmo acelerado, ¿quién sabe qué deparará el futuro para los Emoji? ¿Habrá opciones de emojis en el mostrador del supermercado o en el cajero automático? Puede sonar muy futurista, pero en la sociedad moderna en la que vivimos, es bastante posible.