El 👌 Emoji de OK y otros emojis para usar en el trabajo 💻
Cuando el primer emoji entró en el mundo en 1982, nadie tenía idea de cuán populares llegarían a ser. Los emojis parecían diferentes, se llamaban emoticonos, y venían en forma de dos puntos, guion y derechas paréntesis “:-)”.
El Auge de los Emojis
Avancemos hasta 2020. Casi 40 años después, los emojis son un lenguaje global utilizado más de 60 millones de veces al día. Con nuevos emojis debutando junto a cada actualización de software o sistema operativo, los emojis son una excelente forma de animar tus chats, mensajes o correos electrónicos. Pero, ¿son todos los emojis apropiados en cualquier lugar? ¿Y en cualquier situación? ¿Como en el trabajo? ¿Son aceptables todos los emojis en el trabajo? ¿Un emoji de OK en un correo laboral te hará parecer menos competente para tu jefe?
¡Vamos a averiguarlo!
Primera Impresión
Si te estás presentando ante un nuevo jefe o cliente potencial, no uses emojis. No, ni siquiera el seguro y inofensivo 👌 OK o 👌 Mano OK. Esto es porque no conoces el estilo de comunicación de tu futuro jefe o cliente. No sabes su personalidad ni cómo se comportan en persona y en línea. Usar emojis en un correo de presentación podría hacerte parecer poco profesional, demasiado directo o demasiado amistoso. ¡Incluso podría perjudicar tus posibilidades de ser tomado en serio!
Cultura en el Lugar de Trabajo
En un lugar de trabajo informal, los emojis probablemente sean un medio de comunicación más aceptable. Si tu lugar de empleo tiene una cultura laboral más relajada, por supuesto, usa ese emoji de OK al final de tu correo o el 😋 Cara Saboreando Comida cuando tus compañeros hablen de ese nuevo restaurante en la calle. Pero si no estás seguro de la cultura de tu lugar de trabajo y quieres saber si puedes usar emojis en conversaciones en línea, prueba la técnica del Espejo.
Como su nombre indica, la técnica del Espejo consiste en reflejar el comportamiento de las personas con las que pasas mucho tiempo en el trabajo. ¿Usan muchos emojis? ¿Bromean en chats en línea? Si no usan emojis, úsalos con moderación o no los uses en absoluto.
El Beneficio de los Emojis
Es una verdad universalmente aceptada que la mensajería instantánea a veces conduce a malentendidos. Los usuarios habituales de cualquier tipo de mensajería instantánea han expresado, en algún momento, un mensaje que finalmente se perdió en la traducción porque le faltaba tono. Aquí es donde entran los emojis. El principal beneficio de los emojis es proporcionar un tono específico a un texto que carece de inflexión.
Emojis en el Trabajo
Muy bien, entonces has descubierto que las personas en tu lugar de trabajo usan emojis en correos y aplicaciones de mensajería como Skype, Viber y WhatsApp. ¡Esto es genial! Los emojis expresan conceptos y emociones de manera divertida y rápida. Añaden valor a la comunicación entre colegas. Esto sin duda ayudará a mejorar tus relaciones interpersonales en la oficina. Así que, adelante y ¡toca ese teclado de emojis!
Pero antes de hacerlo, aquí tienes un consejo que debes tener en cuenta antes de disparar emojis... mantente en los emojis más simples. Puedes usar el emoji de OK o el 👍 Pulgar hacia arriba para mostrar que estás de acuerdo con alguien, o el emoji 🙏 Manos en oración si quieres agradecer a un colega. Estos son ejemplos de emojis seguros.
¿Por qué debemos tener tanta precaución? Esto se debe principalmente a que los emojis confusos pueden ser difíciles de interpretar. Cuanto menor sea la necesidad de aclarar, más seguro estarás. Créenos cuando decimos que lo último que quieres es una reprimenda de Recursos Humanos por usar un emoji que un colega interpretó mal.
Otros Escenarios Amigables con los Emojis
Los emojis son una excelente forma de crear empatía en el lugar de trabajo, pero debemos usarlos en los escenarios laborales adecuados.
Para que puedas entenderlo, aquí tienes algunos ejemplos:
1. Cuando envías correos cortos a colegas cercanos
Hay momentos en los que participamos en un intercambio constante y fluido de correos con nuestros colegas, similar a un chat instantáneo. En esta situación, si tienes confianza con los colegas a los que envías correos, está bien incluir uno o dos emojis, como un 👌 OK o 👌 Mano OK, o un 😊 Cara sonriendo con ojos felices.
Otra situación: estás ocupado preparando un informe urgente de fin de año y necesitas una aprobación rápida para una tarea laboral. En lugar de decir “sí” con una explicación larga, simplemente pon el emoji 👌 OK… ¡Y listo!
2. Difundir situaciones difíciles o pedir favores
¿Alguna vez le has pedido un favor a alguien y has añadido una carita sonriente al final del mensaje para sonar más amable? Eso es de lo que estamos hablando. Emojis aclaran instantáneamente el contenido emocional; difunden la tensión después de un debate o discusión acalorada. También pueden levantar el ánimo de una persona. En ese sentido, generalmente está bien usar una carita sonriente después de tener una discusión acalorada con un colega.
Ahora, si tienes una discusión con tu jefe o un alto ejecutivo, piensa en cómo percibirán tus superiores una carita sonriente antes de enviarla por correo. Si no estás seguro de cómo reaccionarán al ver tu emoji, la mejor decisión es ser cauteloso. En otras palabras, mantén las cosas formales.
3. Dar la bienvenida a los nuevos
¿Tienes nuevos compañeros en el trabajo? Ayúdales a sentirse menos nerviosos en su primer día con un correo de bienvenida y una agradable 😀 Cara sonriendo. Es un gesto dulce, que sin duda hará felices a los del departamento de Recursos Humanos. Ya sabes lo que dicen: ¡no cuesta nada ser amable!
¡Di No a Estos Emojis!
Los estudios muestran que los emojis tienen diferentes significados, dependiendo del dispositivo que uses y del país en el que te encuentres. Por eso, es tan importante verificar el significado de los emojis que utilizas. Dicho esto, aquí tienes dos emojis peligrosos que NUNCA debes ver en el lugar de trabajo.
Nuestro ejemplo principal es el 🍆 Berenjena. Este emoji tiene connotaciones sexuales inapropiadas para cualquier lugar de trabajo. Tan inapropiado, que los internautas suelen usar este emoji para describir el órgano sexual masculino. Otro emoji que debes evitar en el trabajo es el 🍑 Durazno. Los duraznos rara vez parecen mejillas en la vida real, pero en la comunicación digital, eso es lo que representan, créelo o no. ¡Sí, mejillas! A menos que quieras hablar con colegas sobre tus firmes y jugosas nalgas, te recomendamos saltarte este emoji.
Por último, mantente alejado de emojis que aluden a sentimientos románticos, como el 🏩 Hotel del amor, el 😘 Cara lanzando un beso, el 💋 Marca de beso, etc. Además de ser poco profesional, la persona a la que se los envías podría pensar que tienes sentimientos por ella, lo que generará más problemas.
Buenos Emojis Para Usar en el Trabajo
Ahora que hemos hablado de los emojis que NUNCA debes usar en el trabajo, hablemos de los emojis que SÍ puedes usar en el trabajo.
1. ¿Qué pasa si, un día, un colega propone una idea para una campaña, y tú piensas que su idea es brillante, entonces, ¿qué harías?
Si quieres decir algo como, “Esa idea fue fantástica,” usa el 💯 Cien puntos, el 👏 Manos aplaudiendo o el 👌 OK.
2. Aquí tienes otra situación: has trabajado duro para una presentación, ¡y a tu jefe le encantó!
Estás de humor celebratorio y quieres invitar a tus colegas a tomar algo. ¿Por qué no decir, “¡Vamos a celebrar!” y poner el emoji 🥂 Brindis o el emoji 🎉 Piñata!
3. Mira otra situación: cuando un compañero hace una broma por Skype, WhatsApp, Viber o correo, y quieres responder con una risa, es seguro usar el emoji 😄 Cara sonriendo con ojos felices o simplemente el 😀 Cara sonriendo.
4. Y aquí tienes otra. Imagina que quieres felicitar a un colega por su ascenso, entonces usas el emoji 🦸 Superhéroe.
Adelante, pero asegúrate de revisar todas las variantes de tono de piel bajo el emoji de Superhéroe para coincidir con el tono de piel de la persona con la que estás hablando. Muchos emojis tienen identificadores de piel para ayudarte a escoger el adecuado y describir a la persona con la que hablas. Es una buena regla a seguir cuando tratas con emojis de personas o partes del cuerpo. No quieres malinterpretar a las personas ni ser acusado de insensibilidad racial.
Pero antes de dar otro paso, echemos un vistazo rápido a nuestra lista de verificación “¿Debería usar este emoji?” — primero, el símbolo es lindo, segundo, no tiene un significado oculto, y tercero, tiene un tono alentador. ¡Suena bien!
No Exageres con los Emojis
Vamos directo al grano: los signos no pueden reemplazar palabras. Claro, los emojis son divertidos, pero no escribas toda una oración, párrafo, o peor aún, ¡todo un libro lleno de emojis! Lo sabemos, es fácil exagerar. Pero no hay sustituto para palabras fuertes e impactantes, ya sea en un correo, mensaje de texto o chat instantáneo.
Entonces, ¿cómo saber cuándo has exagerado con los emojis? Detente cuando no sepas cómo decir algo, y trates de expresar esa idea solo con un emoji o un par de emojis. Por ejemplo, si intentas explicar un informe de ventas solo con emojis... ¿No suena un poco raro? Usa palabras, ¡por Dios! Lo que quieres decir probablemente no será completamente entendido, de todos modos.
Para añadir a eso, si pones tres o más emojis iguales, puedes parecer demasiado intenso. Recuerda, los emojis representan emociones. ¿Cómo te sentirías si vieras tres emojis 🤣 Riendo a carcajadas juntos? Nadie quiere ser bombardeado innecesariamente con demasiadas emociones, ¿verdad?
Aquí tienes un ejemplo que ilustra completamente nuestro punto: en 2015, General Motors, una de las empresas más grandes del mundo, publicó un comunicado de prensa completamente en emojis. El comunicado trataba sobre el Chevrolet Cruze 2016, un coche elegante de la división Chevrolet de General Motors. En lo que se vio en gran medida como un intento de atraer al mercado millennial, el fabricante de autos invitó a las audiencias en línea a descifrar el mensaje antes de que se revelara el anuncio real al día siguiente.
Foto de newcars.com
El comunicado fue difícil de descifrar y recibió muchas reacciones variadas. Si tu objetivo es ser un comunicador efectivo, un mensaje confuso es problemático, por decir lo menos. Cuando todo se ha dicho y hecho, el papel de los emojis es complementar un mensaje. Los emojis son herramientas geniales y útiles que, cuando se usan correctamente, enriquecen, no confunden, las conversaciones. ¡Usar demasiados emojis de manera desordenada e inapropiada definitivamente confundirá a la gente!
Conclusión
Para resumir, hagamos un repaso de lo que aprendimos en este artículo: antes de usar emojis en el trabajo, considera cuidadosamente la situación general, la persona que recibirá el emoji y el tono de tu comunicación.
En segundo lugar, ten cuidado con los emojis que eliges. Evita símbolos que puedan excluir, marginalizar u ofender a tus compañeros de trabajo. Limítate a un rango pequeño y simple de emojis, imágenes que sean directas y no se malinterpreten fácilmente.
Luego, mantén las cosas en moderación. No comprometas la claridad de tu mensaje para parecer lindo o ingenioso. Nadie quiere detenerse en medio de un día de trabajo ocupado para descifrar una cadena de emojis confusos cuando un mensaje de texto simple sería mucho más fácil de entender.
Imagen de Adobe Stock
Finalmente, aunque hay opiniones variadas sobre el uso de emojis en el trabajo, debemos recordar que, en su esencia, los emojis son herramientas para ayudarnos a comunicarnos de manera efectiva. Si no cumplen con eso, no nos sirven en absoluto. Usados sabiamente, son una forma sencilla y fácil de añadir personalidad a tu entorno profesional. Usados de manera incorrecta, pueden causar confusión y arruinar reputaciones.
Cómo los usamos depende completamente de nosotros.