Jak 😂 śmiejący się emoji i inne podobne emoji mogą 😀 uczłowieczyć Twoją markę w mediach społecznościowych 📱
Oto przetłumaczona treść HTML z języka angielskiego na polski. Zachowano wszystkie tagi HTML, atrybuty, klasy, wartości href, adresy URL obrazów i emoji. Przetłumaczono wyłącznie tekst czytelny dla człowieka. Nie tłumaczono nazw marek (Emojiguide, CLDR, Unicode, JoyPixels, Apple, Google, Samsung, Facebook, Twitter, Windows, Microsoft) ani adresów URL.
Wiele lat temu większość firm wzdrygała się na myśl o używaniu emoji do marketingu swoich produktów. Lingwiści na całym świecie twierdzili, że emoji spowodują śmierć języka angielskiego — i wielu internautów im uwierzyło. Ci eksperci od języka krytykowali emoji, mówiąc, że używają ich tylko leniwi ludzie — zbyt leniwi, by precyzyjnie wyrażać się słowami. Po co pisać słowo „śmiech”, skoro można wstawić Emoji twarz ze łzami radości Śmiejącą się buźkę? Po co w ogóle mówić „płaczę”, skoro można po prostu wstawić emoji 😢 Płacząca twarz, aby przekazać swoją myśl?
Zdjęcie z Adobe Stock
Ci językowi prorocy zagłady przedstawili przekonujący argument, ale, ojej, bardzo się mylili. Nie byłoby zaskoczeniem, gdyby artykuły online, które opublikowały te stwierdzenia, musiały zmierzyć się z ponad setką emoji 😂 Śmiech lub 😀 Uśmiechnięta twarz w sekcji komentarzy. Gdyby tylko mogli przenieść się w przyszłość, prawdopodobnie zamknęliby usta!
Emoji przejmują kontrolę nad mediami społecznościowymi
Zdjęcie od The APP Company
Przenieśmy się szybko do roku 2020. Emoji są wszędzie. W rzeczywistości stały się zbyt dużą siłą kulturową, by je ignorować. Są obecne w każdej formie komunikacji cyfrowej, od e-maila po Skype, Telegram, a nawet WhatsApp. Emoji przejmują świat mediów społecznościowych. Wiele platform zmienia sposób swojego działania, dostosowując swoje systemy, aby konkretnie reagować na to zjawisko komunikacyjne. Wbrew przewidywaniom lingwistów, język angielski — i wiele języków na całym świecie — wciąż żyje i ma się dobrze. Nie umarły — wręcz przeciwnie, żyją w harmonii z emoji.
Być może ci staroświeccy lingwiści i biznesmeni nie zrozumieli, czym naprawdę są emoji, więc jesteśmy tutaj, aby to wyjaśnić.
Kiedy rozmawiasz z kimś online, nie widzisz wyrazu twarzy osoby, z którą rozmawiasz. Nie ma kontekstu emocjonalnego. Emoji się tym zajmują. Odtwarzają istotne cechy ludzkiej komunikacji, cechy obecne w rzeczywistym świecie, ale brakujące w środowisku cyfrowym.
Emoji zwiększają zasięg postów w mediach społecznościowych
Zdjęcie od Fisher
Wcześniej wspomnieliśmy, jak platformy mediów społecznościowych dostosowują swoje funkcje, aby pomieścić emoji. Przykładem tego jest przyjęcie przez Facebooka reakcji emoji. Wcześniej Facebook pozwalał użytkownikom na interakcję z treścią jedynie za pomocą „Lubię to”, używając emoji 👍 Kciuk w górę lub pozostawiając komentarz.
Teraz dostępne są opcje reakcji emoji dla „Kocham”, używając emoji ❤️ Czerwone serce, „Haha”, używając Śmiejącej się buźki lub 😆 Uśmiechnięta twarz z przymrużonymi oczami, „Smutno”, emoji 😢 Płacząca twarz, a ostatnio emoji Troskliwość. Pozwala to użytkownikom na natychmiastową reakcję emocjonalną. To przejście okazało się bardzo przydatne dla marketerów cyfrowych. Teraz mogą oni natychmiast ocenić reakcję na konkretny post z bardziej subiektywnej perspektywy.
Zdjęcie z fanpage'a Wendy's na Facebooku
Na przykład sieć fast-foodów Wendy's opublikowała na swoim fanpage'u na Facebooku zdjęcie sałatki z kurczakiem Berry Burst i herbaty owocowej Berry Cherry. Było to ujęcie typu flat-lay, umieszczone na biurku, na którym znajdowały się zeszyty, słuchawki i klawiatura laptopa. Post otrzymał ponad 3000 reakcji „kocham” i ponad 3000 polubień, więcej niż ich inne zwykłe posty z jedzeniem — zdjęcia nuggetsów, hamburgerów. Oznacza to, że ich odbiorcy są bardziej przyciągani przez estetyczne posty i zdrowszą żywność. Ponadto najprawdopodobniej są to yuppies lub pracownicy biurowi.
Obraz autorstwa PixieMe na Adobe Stock
Twitter również wskoczył na modę emoji. Czy wiesz, że Twitter wkrótce pozwoli reklamodawcom targetować użytkowników na podstawie typu, rodzaju i częstotliwości emoji, których używają? Na przykład, jeśli używasz emoji ❤️ Czerwone serce od poniedziałku do piątku, raz dziennie o godzinie 12:00 i nagle widzisz reklamę szamponu na Twitterze, istnieje szansa, że osoby używające emoji ❤️ Czerwone serce, dokładnie o tej samej porze i w te same dni, również zobaczą tę samą reklamę szamponu.
Podsumowując, emoji pomagają tworzyć bardziej wyrafinowane dane użytkowników dla marketerów i reklamodawców. Zapewniają dodatkowy wymiar informacji dotyczący demografii i wzorców zachowań użytkownika. Ostatecznie, typowe reakcje emoji i posty z emoji danej osoby będą wkrótce w stanie wiele powiedzieć o jej postawach, wzorcach myślowych, a nawet zachowaniach zakupowych. Już teraz emoji pomagają marketerom lepiej zrozumieć reakcje użytkowników na dystrybuowane treści. To, co robi Twitter, co opisaliśmy powyżej, jest tego doskonałym przykładem.
Emoji humanizują Twoją markę
Zdjęcie z Getty Images
Emoji pomagają markom interpretować dane ich użytkowników w mediach społecznościowych, ale to nie wszystko, co potrafią. Czy zdajesz sobie sprawę, że mogą również humanizować Twoją markę? Emoji zapewniają ludzki akcent. Komunikują zainteresowanie emocjonalne za pomocą obrazów i mogą angażować odbiorców marki w głęboko strategiczny sposób.
Czy wiesz, że posty na Facebooku zawierające emoji otrzymują 57% więcej polubień i 33% więcej komentarzy i udostępnień niż posty bez emoji? Podczas gdy tweety z emoji mają o 25% wyższy wskaźnik zaangażowania. Czy to nie niesamowite? Przy takich liczbach każdy przedsiębiorca musi wykorzystać emoji na swoją korzyść.
Ale jest kilka zasad, o których należy pamiętać podczas ich używania, i właśnie po to tu jesteśmy, aby pokazać Ci, jak to zrobić.
Wskazówki, jak humanizować swoją markę za pomocą emoji
Zdjęcie z BestProducts.com
Humor to łatwy i skuteczny sposób na przyciągnięcie uwagi odbiorców. W rzeczywistości coraz więcej marek włącza humor do swoich kanałów społecznościowych. Bez względu na wiek czy kraj pochodzenia, jesteśmy w 100% pewni, że uwielbiasz się śmiać. Ale musisz używać humoru mądrze.
Trzy czynniki, o których należy pamiętać podczas używania humoru, to informacja, zabawa i kontrola. Zacznijmy od pierwszego: informacja. Twój post w mediach społecznościowych musi być pouczający, a nie tylko zabawny. Twoi odbiorcy muszą również dowiedzieć się czegoś o Twojej marce. Musisz znać znaczenie emoji, których będziesz używać. Niektóre emoji mają ukryte znaczenie, czasem nawet seksualne, a jeśli nie znasz dokładnego znaczenia używanych emoji, możesz nieświadomie zaszkodzić reputacji swojej marki.
Często zobaczysz emoji 😂 Śmiech lub 😀 Uśmiechnięta twarz oraz inne zabawne emoji w humorystycznych reklamach, z oczywistych powodów, i gorąco zachęcamy do ich używania. Ale zanim to zrobisz, sprawdź nasze przypomnienie o najczęściej używanych śmiejących się emoji, aby Cię rozruszać.
Emoji Uśmiechnięta twarz
Emoji 😀 Uśmiechnięta twarz to ilustracja żółtej twarzy z szerokim uśmiechem. To emoji wyraża przyjemność, humor lub radość. Na niektórych platformach użytkownicy widzą górne zęby i język emoji. Wariantami emoji Emoji szeroko uśmiechnięta twarz Uśmiechnięta twarz są emoji 😃 Uśmiechnięta twarz z dużymi oczami i 😄 Uśmiechnięta twarz z uśmiechniętymi oczami, wszystkie mają ten sam uśmiech, ale z bardziej wyrazistymi kształtami oczu.
Emoji Twarz ze łzami radości
Emoji 😂 Śmiech lub 😂 Twarz ze łzami radości przedstawia twarz płaczącą z radosnego śmiechu. To emoji 😂 Śmiech jest tak popularne, że zajmuje 1. miejsce na liście wszechczasów najpopularniejszych emoji. Emoji 😂 Twarz ze łzami radości jest szeroko używane, aby pokazać, że coś jest zabawne, przyjemne lub zaskakujące. Świetne do prawie każdej zaskakującej sytuacji.
Emoji Tarzający się ze śmiechu
Emoji 🤣 Tarzający się ze śmiechu przedstawia twarz z zmrużonymi oczami, łzą płynącą z każdego oka i szerokim, otwartym śmiechem. To emoji jest powszechnie używane do wyrażania histerycznego śmiechu i skrajnej wesołości.
Emoji Szalona twarz
Emoji 🤪 Szalona twarz przedstawia ilustrację żółtej twarzy z szerokim uśmiechem, dużymi, białymi oczami, jednym większym od drugiego, i dzikim, krzywym wyrazem. Tego emoji używa się, gdy zachowujesz się głupkowato, dobrze się bawisz lub masz zwariowany nastrój itp.
Emoji Promienna twarz z uśmiechniętymi oczami
Emoji 😁 Promienna twarz z uśmiechniętymi oczami przedstawia żółtą twarz ze szczęśliwymi oczami i szczerzącym się uśmiechem, podobnym do Emoji uśmiechnięta twarz z otwartymi ustami i roześmianymi oczami Uśmiechnięta twarz z uśmiechniętymi oczami, ale z zębami. Niektórzy dostawcy emoji pokazują górne zęby, dolne zęby lub oba. To emoji jest używane do wyrażania szczęścia, śmiechu, podekscytowania i spełnienia.
Jak używać emoji w swojej marce
Omówiliśmy już informację, teraz porozmawiajmy o zabawie i kontroli. Tak, te dwa idą w parze. Chcesz rozśmieszać ludzi, ale także chcesz mieć pewność, że Twój humor nie rani innych. To jest bardzo ważne. Nie chcesz zostać anulowany!
Zdjęcie z fanpage'a Zomato na Facebooku
Jeśli szukasz przykładów, jak włączyć humor do reklam w mediach społecznościowych, zobacz, jak robi to Zomato. Prawie wszystkie ich reklamy zawierają emoji i humor, a ich ogromna liczba obserwujących na Facebooku jest dowodem na skuteczność tej strategii. Mają miliony polubień i obserwujących!
Nie przesadzaj
Używając emoji w mediach społecznościowych, ostatnią rzeczą, jaką chcesz zrobić, jest zalanie swojego posta zbyt wieloma emoji. Dlaczego? Powód jest prosty. Może to zniekształcić przekaz. Twoi odbiorcy mogą być zbyt rozproszeni przez emoji, może to wyglądać zbyt irytująco lub spamersko i może osłabić wrażenie marki.
Pamiętaj, emoji przekazują emocje. Wyobraź sobie, że widzisz kogoś śmiejącego się bez przerwy przez trzy godziny z czegoś, co jest zabawne, ale nie aż tak. Przerażające, prawda? To tak samo, jak umieszczanie zestawu Śmiejących się emoji, jeden za drugim.
Obraz z Facebooka Hand In Pocket
Nie zapominaj, że emoji podkreślają Twoje treści lub przekaz w mediach społecznościowych. Możesz postawić na czymś punkt i połączyć się z odbiorcami za pomocą zaledwie jednego emoji. Marka odzieżowa Hand In Pocket robi to naprawdę dobrze. Każde emoji odzwierciedla używane przez nich treści i mają określony głos marki — wyluzowany, swobodny i zabawny. Każde używane przez nich emoji ma również sens dla produktu.
Połącz emoji ze swoją marką
Emoji mogą działać dla wielu marek e-commerce, ale nie oznacza to, że jest to sytuacja uniwersalna. Jeśli emoji nie pasują do głosu i tonu Twojej marki, możesz urazić docelowych odbiorców lub stworzyć sprzeczne komunikaty marki. To nie jest dobre. Na przykład, jeśli jesteś kancelarią prawną z wieloma klientami korporacyjnymi, zszokowana lub 😉 Mrugająca twarz lub emoji 😂 Śmiech w nagłówku Twojego fanpage'a na Facebooku wyglądałoby nie na miejscu, a nawet niestosownie. Jeśli Twoja marka jest zabawna i dziwaczna, śmiało!
Przyciągnij uwagę odbiorców
We właściwy sposób. Oprócz bardzo specyficznych dla branży emoji, możesz również użyć kilku emoji, które są pewniakami w wielu niszach. Dlaczego są pewniakami? Po pierwsze, są popularne. Po drugie, wielu internautów ich używa i lubi. Umieszczenie ich w postach w mediach społecznościowych to dobry sposób na zwrócenie uwagi na Twój produkt i humanizację marki. Wiele osób ich używa, wiele osób się z nimi utożsamia, co ogólnie czyni je bardziej przystępnymi.
Emoji, które uczynią Twój post przystępnym
Emoji Budzik
Emoji ⏰ Budzik to ilustracja czerwonego budzika stojącego na dwóch krótkich nóżkach z dwoma dzwonkami na górze. Jest używany w postach, aby podkreślić pilność i zwiększyć potrzebę natychmiastowego działania. Zobaczysz go również w postach związanych z czasem, sportem lub zmianą pory roku. Jeśli sprzedajesz produkt z ograniczoną czasowo ofertą i dążysz do większej liczby kliknięć, jest to wspaniały symbol do użycia.
Emoji Ogień
Emoji 🔥 Ogień przedstawia obraz płonącego płomienia. Płomień jest pomarańczowy, żółty i biały. Emoji ognia podkreśla coś, co startuje lub rozpala się, i jest również używane do oznaczenia, że coś jest wybitne, ekscytujące lub fajne. Pełni funkcję zamiennika słowa „odjazd”, popularnego slangu milenialsów do opisywania imprez i innych fajnych wydarzeń. Więcej o tym najgorętszym emoji możesz dowiedzieć się również na naszym blogu!
Emoji Znak stopu
Emoji 🛑 Znak stopu przedstawia czerwony ośmiokąt. Kiedy to widzisz, co automatycznie robisz? Stajesz, prawda? To jest dokładnie to, co chcemy, aby nasi odbiorcy zrobili, gdy zobaczą nasze reklamy. Wiele krajów używa go jako znaku stopu, aby zatrzymać osobę lub grupę ludzi w miejscu.
Emoji Zdziwiona twarz
Emoji 😲 Zdziwiona twarz przedstawia żółtą twarz z otwartymi ustami, uniesionymi brwiami i zaskoczonymi oczami. To emoji wyraża podziw, uwielbienie, zdumienie lub podekscytowanie. Czy kiedykolwiek widziałeś emoji Emoji zadziwiona twarz Zdziwiona twarz online i zastanawiałeś się, o co chodzi? Ten symbol budzi ciekawość, ponieważ większość ludzi chce wiedzieć, o co tyle hałasu. Jeśli ujawniasz nowy produkt, ogłaszasz wyprzedaż lub nowe wydarzenie, spróbuj użyć tego emoji, aby przyciągnąć uwagę.
Emoji Uśmiechnięta twarz w okularach przeciwsłonecznych
Emotka 😎 Uśmiechnięta twarz w okularach przeciwsłonecznych przedstawia ilustrację żółtej twarzy noszącej parę czarnych okularów przeciwsłonecznych, chroniących oczy przed promieniami słonecznymi. Ta emotka wyraża poczucie osiągnięcia w fajny, niezbyt arogancki sposób. Ludzie używają tego symbolu, aby opisać kogoś lub coś jako fajne, wyluzowane lub swobodne. Symbol ten służy również jako zamiennik dla uczuć „ok” lub „wybitny”.
Zdjęcie z Pinterest
Zachowaj Pozytywne Podejście
Czy słyszałeś powiedzenie: „Więcej much złapiesz na miód niż na ocet?” To prawda. Cała prawda. Życie jest trudne. Ludzie nie lubią widzieć, jak marka narzeka na swojej stronie na Facebooku, Twitterze czy Instagramie, chyba że marka mówi o konkretnej sprawie, takiej jak okrucieństwo wobec zwierząt czy molestowanie seksualne. Ale jeśli próbujesz sprzedać produkt w swoim poście, zachowaj pozytywne nastawienie. Szczęśliwe emotki, takie jak różne emotki śmiechu, to świetny sposób na utrzymanie pozytywnego wizerunku marki.
Mów Jak Prawdziwa Osoba
Wszyscy wiemy, że za kontami społecznościowymi Twojej firmy stoi prawdziwa osoba, więc nic nie tracisz, brzmiąc jak człowiek. Używaj tego samego języka, emotek i ogólnego żargonu, którego użyłbyś jako człowiek. Dopasuj ton swojego głosu do grupy docelowej swojej marki. Na przykład, jeśli sprzedajesz ubezpieczenia zdrowotne, a Twoją grupą docelową są starsi emeryci, może lepiej odpuścić sobie jednoczesne używanie emotki śmiechu w poście.
Podpisuj Swoje Posty
To prosty, ale skuteczny sposób na humanizację marki. Stwórz nagłówek, dodaj treść do swoich postów, wstaw odpowiednią emotkę i zakończ imieniem. Naturalnie imieniem osoby, która napisała post. Dodanie imienia do aktualizacji w mediach społecznościowych to świetny sposób, aby nadać marce ludzką twarz. Da to Twojej publiczności jaśniejszy i lepszy obraz osoby, z którą rozmawiają, czyniąc interakcję bardziej osobistą.
Naucz Się Przepraszać
To normalne okazywać ludzkie emocje na kontach społecznościowych Twojej marki. Jeśli Twoja firma popełni błąd, przyznaj się do niego i powiedz, że Ci przykro. To pokazuje, że jesteś człowiekiem, a Twoja marka dba o swoich klientów. Umieść emotkę 😢 Płacząca twarz lub emotkę 😥 Smutna, ale pełna ulgi twarz na końcu przeprosin dla większego efektu dramatycznego, ale rób to oszczędnie. Nie chcesz wyglądać zbyt słodko; mogłoby to jeszcze bardziej zdenerwować odbiorców działaniem Twojego produktu lub jakością świadczonej usługi.
Podsumowanie
Zdjęcie z Adobe Stock
I oto masz! Mamy nadzieję, że wyjdziesz stąd zmotywowany i zainspirowany, aby urozmaicić swoje strony w mediach społecznościowych. Dzięki starannemu planowaniu strategii emotek w mediach społecznościowych możesz pomóc humanizować swoją markę i sprawić, że Twój biznes na tym skorzysta.
Należy zauważyć, że jeśli na początku nie zobaczysz, jak liczba obserwujących Twoją stronę w mediach społecznościowych eksploduje po tygodniu lub miesiącu, nie zniechęcaj się. Kiedy opublikujesz post w mediach społecznościowych, tak czy inaczej, ludzie zareagują na to, co napisałeś. A gdy już przyciągniesz ich uwagę, możesz użyć emotek, aby nawiązać z nimi bardziej osobistą więź.
Pamiętaj, że zbudowanie dobrej relacji z klientami wymaga czasu, więc musisz być zarówno wytrwały, jak i cierpliwy. Jednak gdy już zbudujesz dobrą relację, nie ma odwrotu! Następnie Twoi klienci powiedzą o tym swojej rodzinie, przyjaciołom i współpracownikom, którzy powiedzą swoim znajomym... pewnie wiesz, jak to się kończy. Zanim się obejrzysz, Twoja marka ma już milion obserwujących! To najlepszy sposób na rozwój biznesu online na dzisiejszym, szybkim, konsumenckim rynku cyfrowym.