Comment l'😂 Émoji Rire et d'autres Émojis similaires peuvent 😀 humaniser votre marque sur les réseaux sociaux 📱
Il y a de nombreuses années, la plupart des entreprises frissonnaient à l'idée d'utiliser des emojis pour commercialiser leurs produits. Les linguistes du monde entier affirmaient que les emojis entraîneraient la disparition de l'anglais — et beaucoup d'internautes les croyaient. Ces experts en linguistique critiquaient les emojis, disant que seuls les paresseux les utilisaient — trop paresseux pour s'exprimer précisément avec des mots. Pourquoi taper le mot « rire », quand on peut mettre un emoji visage riant aux larmes Émoji Riant ? Pourquoi même dire « je pleure », quand on pourrait simplement mettre un 😢 Visage Pleurant pour faire passer votre message ?
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Ces linguistes apocalyptiques ont présenté un argument convaincant, mais, mon Dieu, avaient-ils tort. Il ne serait pas surprenant que les articles en ligne ayant publié ces déclarations aient dû gérer plus d’un 😂 Émoji Riant ou 😀 Visage Souriant dans leur section de commentaires. S'ils pouvaient seulement sauter dans le futur, ils auraient probablement fermé leur bouche !
Les Emojis Qui Envahissent les Réseaux Sociaux
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Avançons jusqu'en 2020. Les emojis sont partout. En fait, ils sont devenus une force culturelle trop importante pour être ignorée. Ils sont présents dans toutes les formes de communication numérique, de l'email à Skype, Telegram, et même WhatsApp. Les emojis prennent le contrôle du monde des réseaux sociaux. Beaucoup de plateformes révisent leur fonctionnement, ajustant leurs systèmes pour répondre spécifiquement à ce phénomène de communication. Contrairement aux prédictions des linguistes, la langue anglaise — et de nombreuses autres langues dans le monde — sont toujours vivantes et dynamiques. Elles ne sont pas mortes — en fait, elles cohabitent harmonieusement avec les emojis.
Peut-être que ces linguistes et hommes d'affaires un peu old-school ont raté la véritable nature des emojis, alors nous sommes là pour l'expliquer.
Lorsque vous parlez à quelqu'un en ligne, vous ne voyez pas les expressions faciales des personnes avec qui vous discutez. Aucun contexte émotionnel n'est présent. Les emojis s'en chargent. Ils reproduisent des caractéristiques essentielles de la communication humaine, caractéristiques présentes dans le monde réel, mais absentes dans un environnement numérique.
Les Emojis Boostent Vos Publications Sur les Réseaux Sociaux
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Plus tôt, nous avons mentionné comment les plateformes sociales ajustent leurs fonctionnalités pour intégrer les emojis. Un exemple en est l’adoption des réactions emoji sur Facebook. Avant, Facebook permettait uniquement aux utilisateurs d’interagir avec le contenu via un « J’aime », en utilisant l'👍 Pouce en l'air, ou en laissant un commentaire.
Maintenant, il existe des options de réaction emoji pour « Amour », utilisant l'❤️ Cœur Rouge, « Haha », avec l’Émoji Riant ou l'😆 Visage Souriant avec les Yeux Froncés, « Triste », avec l'😢 Visage Pleurant, et récemment, l'Émoji Soins. Cela permet aux utilisateurs de donner immédiatement une réaction émotionnelle. La transition a été très utile pour les marketeurs numériques. Désormais, ils peuvent évaluer rapidement le retour d’un post spécifique d’un point de vue plus subjectif.
Photo de la page Facebook de Wendy's
Par exemple, la chaîne de restauration rapide Wendy’s a publié une photo de leur salade de poulet Berry Burst et leur thé aux fruits Berry Cherry sur leur page Facebook. Il s’agissait d’une photo en mode flat-lay, placée sur une table de bureau avec des cahiers, un casque audio et un clavier d’ordinateur. La publication a reçu plus de 3 000 réactions de « love » et plus de 3 000 « j’aime », bien plus que leurs autres publications habituelles de nourriture — photos de nuggets, hamburgers. Cela signifie que leur audience est plus attirée par des publications esthétiquement plaisantes et des aliments plus sains. De plus, ils sont probablement des jeunes actifs ou des employés de bureau.
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Twitter a aussi sauté dans le train des emojis. Savez-vous que Twitter permettra bientôt aux annonceurs de cibler les utilisateurs en fonction du type, de la fréquence et de la nature des emojis qu’ils publient ? Par exemple, si vous utilisez l'❤️ Cœur Rouge du lundi au vendredi, une fois par jour à midi, et que vous voyez soudainement une publicité pour un shampoing sur Twitter, il y a de fortes chances que les personnes utilisant l’❤️ Cœur Rouge à la même heure et les mêmes jours voient aussi cette publicité pour le shampoing.
En résumé, les emojis aident à produire des données utilisateur plus sophistiquées pour les marketeurs et annonceurs. Ils offrent une dimension supplémentaire d’informations concernant la démographie et les comportements. Finalement, les réactions emoji et les publications emoji typiques d’une personne pourront bientôt révéler beaucoup sur ses attitudes, ses modes de pensée, et même ses comportements d’achat. Même maintenant, les emojis aident déjà les marketeurs à mieux comprendre les réactions des utilisateurs face au contenu qu’ils diffusent. Ce que Twitter fait, comme nous l’avons décrit ci-dessus, en est un parfait exemple.
Les Emojis Humanisent Votre Marque
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Les emojis aident les marques à interpréter les données de leurs utilisateurs sur les réseaux sociaux, mais ce n’est pas tout ce qu’ils peuvent faire. Saviez-vous qu’ils peuvent aussi humaniser votre marque ? Les emojis apportent une touche humaine. Ils communiquent un intérêt émotionnel par des visuels et peuvent engager le public d’une manière profondément stratégique.
Savez-vous que les publications Facebook avec emojis reçoivent 57 % de likes en plus et 33 % de commentaires et partages en plus que celles sans emojis ? Alors que les tweets avec emojis ont un taux d’engagement supérieur de 25 %. N’est-ce pas incroyable ? Avec des chiffres comme ceux-là, il est indispensable pour chaque entrepreneur d’utiliser les emojis à leur avantage.
Mais il y a quelques règles à respecter lors de leur utilisation, et c’est précisément pour cela que nous sommes là, pour vous montrer comment faire.
Conseils Pour Humaniser Votre Marque Avec des Emojis
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L’humour est un moyen simple et efficace d’attirer l’attention de votre audience. En fait, de plus en plus de marques intègrent l’humour dans leurs réseaux sociaux. Peu importe votre âge ou votre pays d’origine, nous sommes 100 % certains que vous aimez rire. Mais vous devez utiliser l’humour avec sagesse.
Les trois facteurs à garder en tête lors de l’utilisation de l’humour sont l’information, le plaisir et le contrôle. Commençons par le premier : l’information. Votre publication sur les réseaux sociaux doit être informative, pas seulement drôle. Votre audience doit aussi apprendre quelque chose sur votre marque. Vous devez connaître la signification des emojis que vous utilisez. Certains emojis ont une signification cachée, parfois même sexuelle, et si vous ne connaissez pas la signification exacte des emojis que vous utilisez, vous pourriez involontairement nuire à la réputation de votre marque.
Vous verrez souvent l’😂 Émoji Riant ou l’😀 Visage Souriant, ainsi que d’autres emojis amusants dans des publicités humoristiques, pour des raisons évidentes, et nous vous encourageons vivement à les utiliser. Mais avant cela, consultez notre rappel sur certains des emojis de rire les plus utilisés pour vous lancer.
Émoji Visage Souriant avec les Yeux Fermés
L’😀 Visage Souriant est une illustration d’un visage jaune avec un grand sourire. Cet emoji transmet le plaisir, l’humour ou la bonne humeur. Sur certaines plateformes, on voit les dents supérieures et la langue de l’emoji. Les variantes de l’😃 Visage Souriant avec de Grands Yeux et du 😄 Visage Souriant avec les Yeux qui Sourient, ont toutes le même sourire, mais avec des formes d’yeux plus expressives.
Visage avec des Larmes de Joie Emoji
L’😂 Émoji Riant ou le 😂 Visage avec des Larmes de Joie montre un visage en train de pleurer de rire joyeux. Cet emoji 😂 est si populaire qu’il est classé 1er dans la liste des emojis les plus populaires de tous les temps. L’emoji 😂 Face With Tears Of Joy est largement utilisé pour montrer que quelque chose est drôle, plaisant ou surprenant. Parfait pour presque toutes les situations surprenantes.
Émoji Riant en Roulement par terre
L’🤣 Émoji Riant en Roulement par terre montre un visage avec des yeux plissés, une larme venant de chaque œil, et un grand rire ouvert. Cet emoji est couramment utilisé pour exprimer un rire hystérique et une hilarité extrême.
Visage Zany Emoji
L’🤪 Visage Zany montre une illustration d’un visage jaune avec un large sourire, de grands yeux blancs, l’un plus gros que l’autre, et une expression déjantée, farfelue. Cet emoji est utilisé lorsque vous agissez de manière loufoque, que vous vous amusez, ou que vous êtes d’humeur farfelue, etc.
Visage Rayonnant avec des Yeux Souriants Emoji
L’😁 Visage Rayonnant avec des Yeux Souriants montre un visage jaune avec des yeux heureux et un sourire montrant les dents, similaire à l’😄 Visage Souriant avec des Yeux qui Sourient mais avec des dents. Certains fournisseurs d’emojis montrent des dents majuscules, minuscules ou les deux. Cet emoji est utilisé pour transmettre le bonheur, le rire, l’excitation et la satisfaction.
Comment Utiliser les Emojis dans Votre Marque
Nous avons déjà abordé l’information, passons maintenant au plaisir et au contrôle. Oui, ces deux éléments vont de pair. Vous voulez faire rire les gens, mais vous voulez aussi vous assurer que votre humour ne blesse personne. C’est très important. Vous ne voulez pas être annulé !
Photo de la page Facebook de Zomato
Si vous cherchez des exemples pour intégrer l’humour dans vos publicités sur les réseaux sociaux, regardez comment Zomato le fait. Presque toutes leurs publicités comportent des emojis et de l’humour, et leur immense communauté sur Facebook en est la preuve. Ils ont des millions de likes et de followers !
Ne Pas En Faire Trop
Lors de l’utilisation des emojis sur les réseaux sociaux, la dernière chose que vous souhaitez, c’est d’étouffer votre publication avec trop d’emojis. Pourquoi ? La raison est simple. Cela pourrait déformer le message. Votre audience pourrait être trop distraite par les emojis ou cela pourrait sembler trop agaçant ou spammy, ce qui pourrait nuire à l’image de votre marque.
Souvenez-vous, les emojis transmettent des émotions. Imaginez voir quelqu’un rire pendant trois heures d’affilée pour quelque chose de drôle, mais qui n’est pas vraiment si drôle. Flippant, non ? C’est la même chose que de mettre une série d’émojis de rire, les uns après les autres.
Image de Hand In Pocket sur Facebook
N’oubliez pas que les emojis mettent en valeur votre contenu ou votre message sur les réseaux sociaux. Vous pouvez faire passer un message et établir une connexion avec votre audience avec un seul emoji. La marque de vêtements Hand In Pocket le fait très bien. Chaque emoji reflète le contenu qu’ils utilisent, et ils ont une voix de marque spécifique — décontractée, casual, et amusante. Quel que soit l’emoji qu’ils utilisent, il doit aussi faire sens pour le produit.
Reliez l’Emoji à Votre Marque
Les emojis peuvent fonctionner pour beaucoup de marques de commerce électronique, mais cela ne signifie pas que c’est une solution universelle. Si les emojis ne correspondent pas à la voix et au ton de votre marque, vous pourriez offenser votre public cible ou créer des messages conflictuels pour votre marque. Ce n’est pas une bonne idée. Par exemple, si vous êtes un cabinet d’avocats avec beaucoup de clients d’entreprise, un emoji choqué ou un 😉 Visage Clin d’œil ou un 😂 Émoji Riant dans le titre de votre page Facebook pourrait sembler déplacé ou même inapproprié. Si votre marque est amusante et décalée, alors foncez !
Saisissez l’Attention de Votre Audience
De la bonne manière. En plus de votre emoji spécifique à votre secteur, vous pouvez aussi utiliser quelques emojis qui fonctionnent dans de nombreux domaines. Pourquoi ? Parce qu’ils sont populaires. Deuxièmement, beaucoup d’internautes les utilisent et les aiment. Les faire apparaître dans vos publications est une excellente façon d’attirer l’attention sur votre produit et d’humaniser votre marque. Beaucoup de gens les utilisent, beaucoup s’y identifient, ce qui les rend globalement plus proches.
Les Emojis Pour Rendre Vos Publications Plus Relatables
Emoji Réveil
L’⏰ Émoji Réveil est une illustration d’un réveil rouge posé sur deux petites jambes avec deux cloches en haut. Il est utilisé dans les publications pour souligner l’urgence et accentuer la nécessité d’une action immédiate. Vous le verrez aussi dans des publications liées au temps, au sport ou au changement de saison. Si vous vendez un produit avec une offre limitée dans le temps, et que vous souhaitez plus de clics, c’est un symbole magnifique à utiliser.
Émoji Feu
L’🔥 Émoji Feu montre une image d’une flamme en train de brûler. La flamme est orange, jaune et blanche. L’emoji feu met en avant quelque chose qui décolle ou s’enflamme, et est aussi utilisé pour signifier que quelque chose est exceptionnel, excitant ou cool. Fonctionne comme un remplacement du mot « lit », un terme d’argot millénial pour décrire des fêtes ou d’autres événements amusants. Vous pouvez en apprendre plus sur cet emoji le plus chaud sur notre blog aussi !
Émoji Panneau Stop
L’🛑 Panneau Stop montre un octogone rouge. Quand vous le voyez, que faites-vous automatiquement ? Vous vous arrêtez, n’est-ce pas ? C’est exactement ce que nous voulons que notre audience fasse lorsqu’elle voit nos publicités. De nombreux pays l’utilisent comme un panneau d’arrêt, pour arrêter une personne ou un groupe de personnes sur place.
Visage Étonné Emoji
L’😲 Visage Étonné montre un visage jaune avec une bouche ouverte, des sourcils levés et des yeux surpris. Cet emoji transmet l’émerveillement, l’admiration, la stupéfaction ou l’excitation. Avez-vous déjà vu un emoji emoji visage stupéfait Visage Étonné en ligne et vous êtes demandé ce que cela signifiait ? Ce symbole crée un sentiment d’intrigue, car la plupart des gens veulent savoir ce qui fait tout ce bruit. Si vous dévoilez un nouveau produit, annoncez une vente ou un nouvel événement, essayez d’utiliser cet emoji pour capter l’attention.
Visage avec des Lunettes de Soleil
L’😎 Visage avec des Lunettes de Soleil montre une illustration d’un visage jaune portant une paire de lunettes de soleil noires, pour protéger les yeux des rayons du soleil. Cet emoji transmet un sentiment de réussite de manière cool, sans arrogance. Les gens l’utilisent pour décrire quelqu’un ou quelque chose comme cool, détendu ou décontracté. Le symbole fonctionne aussi comme un substitut pour les sentiments de « ok » ou « exceptionnel ».
Photo de Pinterest
Restez Positif
Avez-vous déjà entendu l’expression « On attrape plus d’abeilles avec du miel qu’avec du vinaigre » ? C’est vrai. Tout est vrai. La vie est dure. Les gens n’aiment pas voir une marque rouspéter sur leur page Facebook, Twitter ou Instagram, sauf si la marque parle d’une cause particulière comme la cruauté envers les animaux ou le harcèlement sexuel. Mais si vous essayez de vendre un produit dans votre publication, restez positif. Les emojis heureux comme les différents emojis de rire sont d’excellents moyens de garder une image positive de votre marque.
Parlez Comme une Personne Réelle
Nous savons tous qu’une vraie personne gère les comptes sociaux de votre entreprise, alors vous n’avez rien à perdre à parler comme un humain. Utilisez le même langage, les mêmes emojis et le jargon général que vous utiliseriez en tant qu’humain. Adaptez le ton de votre voix à votre public cible. Par exemple, si vous vendez une assurance santé, et que votre public cible est composé de retraités âgés, il serait peut-être préférable d’éviter une série de posts avec des emojis de rire en même temps.
Signalez Vos Publications
C’est une façon simple mais efficace d’humaniser votre marque. Créez un titre, ajoutez du texte à vos publications, insérez un emoji approprié et terminez avec un nom. Le nom de la personne qui a écrit la publication, bien sûr. Ajouter un nom à vos mises à jour sociales est une excellente façon de mettre un visage sur votre marque. Cela donnera à votre audience une image plus claire et plus personnelle de la personne avec qui elle interagit, rendant l’échange plus humain.
Apprenez à Présenter Vos Excuses
Il est acceptable de montrer des émotions humaines sur les comptes sociaux de votre marque. Si votre entreprise fait une erreur, admettez-la et excusez-vous. Cela montre que vous êtes humain, et que votre marque se soucie de ses clients. Ajoutez un 😢 Visage Pleurant ou un 😥 Visage Triste mais Soulagé à la fin de votre message d’excuse pour un effet plus dramatique, mais faites-le avec modération. Vous ne voulez pas paraître trop mignon ; cela pourrait les rendre encore plus mécontents de la performance de votre produit ou de la qualité du service que vous offrez.
Conclusion
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Et voilà ! Nous espérons que vous en sortirez motivé et inspiré pour pimenter vos pages sur les réseaux sociaux. Avec une stratégie emoji bien planifiée, vous pouvez aider à humaniser votre marque et faire bénéficier votre entreprise.
Il faut noter que si, au début, vous ne voyez pas vos abonnés exploser après une semaine ou un mois, ne vous découragez pas. Lorsqu’un post social est publié, à la force ou à la faiblesse, les gens réagiront à ce que vous avez écrit. Et une fois que vous avez leur attention, vous pouvez utiliser des emojis pour créer une connexion plus personnelle.
Souvenez-vous, il faut du temps pour établir une relation de confiance avec vos clients, alors soyez à la fois persévérant et patient. Mais une fois cette relation bien établie, il n’y a pas de retour en arrière ! Par la suite, vos clients raconteront à leur famille, amis et collègues, qui eux-mêmes en parleront à leur tour... vous savez probablement comment cela se termine. Avant même que vous ne vous en rendiez compte, votre marque aura déjà un million d’abonnés ! C’est la meilleure façon de développer une entreprise en ligne, dans le marché numérique actuel, rapide et axé sur le consommateur.