How The 😂 Laughing Emoji And Other Similar Emojis Can 😀 Humanize Your Brand On Social Media 📱

多くの年前、ほとんどの企業は製品をマーケティングするために絵文字を使うことに抵抗を感じていました。世界中の言語学者たちは、絵文字が英語の死をもたらすと主張し、多くのインターネットユーザーもそれを信じていました。これらの言語専門家は絵文字を批判し、「怠惰な人だけが絵文字を使う」と言い、言葉で正確に表現するのが面倒だからだと非難しました。「笑う」という言葉をタイプする代わりに、😂笑顔の絵文字を使えばいいのに、なぜ「泣いている」とわざわざ言う必要があるのか？😢泣いている顔の絵文字を使えば、すぐに伝わるのに？

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その終末論的な言語学者たちの議論は説得力がありましたが、彼らは間違っていたのです。これらの声明を掲載したオンライン記事には、コメント欄に😂笑いの絵文字や😀ニコニコ顔の絵文字が何十回も登場していたとしても驚きではありません。もし彼らが未来に飛べたら、おそらく黙っていたでしょう！

 

絵文字がソーシャルメディアを席巻

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2020年に進むと、絵文字は至る所にあります。実際、もはや無視できないほどの文化的な力に変わっています。メールからSkype、Telegram、さらにはWhatsAppに至るまで、あらゆるデジタルコミュニケーションに絵文字は存在します。絵文字はソーシャルメディアの世界を席巻しています。多くのプラットフォームがこのコミュニケーション現象に対応するためにシステムを調整しています。言語学者たちの予測とは逆に、英語をはじめとする多くの言語は今も生き続けています。彼らは死んでいません。むしろ、絵文字と共存しながら調和しています。

おそらく、古いタイプの言語学者やビジネスマンは絵文字の本質を見誤っているのでしょう。そこで、私たちがそれを解説します。

オンラインで誰かと話すとき、その人の表情は見えません。感情的な文脈もありません。そこで絵文字が役立ちます。絵文字は、人間のコミュニケーションの重要な特徴を再現し、実世界に存在するがデジタル環境では欠落している要素を補います。

 

絵文字がソーシャルメディア投稿を強化

Facebook

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以前、ソーシャルメディアプラットフォームが絵文字に対応するために機能を調整していることに触れました。その一例がFacebookのリアクション絵文字の採用です。以前は、Facebookは「いいね」だけを許可しており、👍いいねの絵文字やコメントを残すだけでした。

今では、「いいね」のほかに、「いいね」や「笑い」、❤️赤いハートの「いいね」、笑顔の絵文字や😆ニヤニヤ顔の「ハハ」、😢泣いている顔の「悲しい」、そして最近ではケア絵文字も選べるようになりました。これにより、ユーザーは即座に感情的な反応を示すことが可能です。この変化はデジタルマーケターにとって非常に有用です。今や、特定の投稿に対してより主観的なフィードバックを即座に把握できるのです。

ウェンディーズのFacebookページからの写真

例えば、ファストフードチェーンのウェンディーズは、ベリーバーストチキンサラダとベリーチェリーのフルーツティーの写真をFacebookに投稿しました。これは、ノートやイヤホン、ノートパソコンのキーボードの上に置かれた平置きタイプの写真です。この投稿は3,000以上の「いいね」と「愛してる」反応を獲得し、通常のナゲットやハンバーガーの写真よりも多くの反応を集めました。これは、彼らの観客が見た目に美しい投稿や健康的な食事に惹かれていることを示しています。さらに、彼らはおそらく若いビジネスマンやオフィスワーカーである可能性が高いです。

 

Twitter

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Twitterも絵文字の波に乗っています。実は、Twitterは近いうちに広告主がユーザーの投稿する絵文字の種類や頻度に基づいてターゲティングできるようになる予定です。例えば、あなたが月曜日から金曜日まで、毎日正午に❤️赤いハートの絵文字を使っているとします。突然、Twitterでシャンプーの広告が表示された場合、その時間と曜日に❤️を使う人たちも同じシャンプーの広告を見る可能性が高いのです。

要するに、絵文字はマーケターや広告主にとって、より洗練されたユーザーデータを生成する助けとなります。これにより、ユーザーのデモグラフィックや行動パターンに関する追加情報を提供します。最終的には、個人の典型的な絵文字反応や投稿から、その人の態度や思考パターン、さらには購買行動まで見えてくるでしょう。今もなお、絵文字はマーケターが配信するコンテンツに対するユーザーの反応をより深く理解する手助けをしています。先述したTwitterの取り組みは、その良い例です。

 

絵文字でブランドを人間味あるものに

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絵文字は、ソーシャルメディア上でユーザーのデータを解釈するのに役立ちますが、それだけではありません。実は、絵文字はあなたのブランドに人間味をもたらすこともできるのです。絵文字は人間らしさを提供し、視覚的に感情的な関心を伝え、ブランドのオーディエンスと深く戦略的に関わることが可能です。

Facebookの投稿に絵文字を使うと、いいねの数が57%、コメントやシェアが33%増えるというデータもあります。ツイートに絵文字を使えば、エンゲージメント率も25%向上します。これは驚きではありませんか？このような数字を考えると、すべての起業家は絵文字を活用すべきです。

ただし、使う際にはいくつかのルールを守る必要があります。そこで、私たちがお手伝いします。

 

絵文字でブランドを人間味あるものにするコツ

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ユーモアは、オーディエンスの注意を引くための簡単で効果的な方法です。実際、ますます多くのブランドがソーシャルチャネルでユーモアを取り入れています。あなたの年齢や出身国に関係なく、誰もが笑うのが好きだと私たちは確信しています。ただし、ユーモアは賢く使う必要があります。

ユーモアを使うときに気をつける3つのポイントは、「情報」「楽しさ」「コントロール」です。まずは「情報」から始めましょう。あなたのソーシャルメディア投稿は、面白いだけでなく、情報も含むべきです。あなたのブランドについて何かを学べる内容でなければなりません。使う絵文字の意味も理解しておく必要があります。中には隠された意味や性的な意味を持つ絵文字もあります。正しい意味を知らずに使うと、知らず知らずのうちにあなたのブランドの評判を傷つける可能性もあります。

よく見かけるのは、😂笑いや😀ニコニコ顔などの面白い絵文字です。これらはユーモラスな広告によく使われており、私たちも積極的に推奨します。ただし、その前に、よく使われる笑いの絵文字の復習をしておくと良いでしょう。

 

ニコニコ顔の絵文字

😀ニコニコ顔は、笑顔の大きな黄色い顔のイラストです。この絵文字は、喜びやユーモア、良い気分を伝えます。一部のプラットフォームでは、上の歯と舌も見えることがあります。ニコニコ顔のバリエーションには、😃大きな目のニコニコ顔や、😄笑顔の目のニコニコ顔があります。すべて同じ笑顔ですが、目の表現が異なるだけです。

 

喜びの涙の顔の絵文字

😂笑いや😂喜びの涙の顔は、笑いながら泣いている顔を表します。この😂笑いの絵文字は非常に人気が高く、史上最も人気のある絵文字リストの第1位にランクインしています。😂喜びの涙の顔は、面白い、楽しい、驚きの表現に広く使われます。ほぼすべての驚きのシチュエーションに最適です。

 

床に転げ回って笑う絵文字

🤣床に転げ回って笑うの絵文字は、目を細めて涙を流し、大きく笑っている顔を表します。この絵文字は、ヒステリックな笑いや極端な面白さを伝えるためによく使われます。

 

奇抜な顔の絵文字

🤪奇抜な顔は、広い笑みを浮かべた黄色い顔のイラストで、白い大きな目が一つ大きく、もう一つは小さく、狂ったような表情をしています。この絵文字は、ふざけているときや、楽しい気分のとき、または奇抜なムードのときに使います。

 

輝く目の笑顔の顔の絵文字

😁輝く目の笑顔は、幸せそうな目と歯の見える笑顔の黄色い顔の絵文字です。😄笑顔の顔と似ていますが、こちらは歯も見えます。大文字の歯、小文字の歯、両方を表示する絵文字もあります。この絵文字は、幸福感、笑い、興奮、満足感を伝えるために使われます。

 

絵文字をブランドに活用する方法

すでに情報については触れましたが、次は楽しさとコントロールについてです。はい、この二つは密接に関係しています。人を笑わせたいけれど、ユーモアが他人を傷つけないように気をつけることが非常に重要です。これを怠ると、キャンセルされる可能性もあります！

ZomatoのFacebookページからの写真

ソーシャルメディア広告にユーモアを取り入れる例を探しているなら、Zomatoのやり方を見てください。ほとんどすべての広告に絵文字とユーモアが含まれており、その巨大なFacebookフォロワー数は彼らの戦略が効果的である証拠です。何百万ものいいねとフォロワーを持っています！

 

やりすぎに注意

ソーシャルメディアで絵文字を使うときに最も避けたいのは、投稿を絵文字で埋め尽くすことです。なぜか？理由は簡単です。メッセージが歪む可能性があるからです。観客は絵文字に気を取られすぎたり、うるさく感じたり、スパムのように見えたりして、ブランドの印象を損なう恐れがあります。

覚えておいてください、絵文字は感情を伝えます。面白くて3時間も笑い続ける人を想像してみてください。それはちょっと気味が悪いですよね？同じことが、笑いの絵文字を次々と並べるのと同じです。

Hand In PocketのFacebookからの画像

絵文字はあなたのコンテンツやソーシャルメッセージを強調します。たった一つの絵文字でポイントを伝え、オーディエンスとつながることも可能です。衣料ブランドのHand In Pocketはこれを非常にうまくやっています。彼らが使う絵文字はすべて、そのコンテンツに合っており、ブランドの声もカジュアルでリラックスしたものです。使う絵文字は、商品にとっても意味が通じるものです。

 

絵文字をブランドに結びつける

絵文字は、多くのeコマースブランドにとって効果的ですが、すべてのブランドに適しているわけではありません。もしあなたのブランドの声やトーンに合わなければ、ターゲット層を不快にさせたり、矛盾したメッセージを作り出すことになりかねません。良くない例としては、法律事務所で企業クライアントが多い場合、見出しに驚いた表情や😉ウィンク顔や😂笑いの絵文字を使うと、不自然または不適切に見えることがあります。もしあなたのブランドが楽しくて個性的なら、遠慮なく使ってください！

 

観客の注意を引く

適切な方法で。あなたの業界に特化した絵文字だけでなく、多くのジャンルで確実に効果的な絵文字もあります。なぜ効果的なのか？まず、人気があるからです。次に、多くのネットユーザーが使っていて好んでいるからです。これらをソーシャルメディアの投稿に使うことは、商品に注目を集め、ブランドを人間味あるものにする良い方法です。多くの人が使い、多くの人が共感しやすいため、より親しみやすくなります。

 

投稿を共感できるものにする絵文字

目覚まし時計の絵文字

⏰目覚まし時計の絵文字は、短い脚に座った赤い目覚まし時計のイラストです。投稿で緊急性を強調したり、即時の行動を促したりするために使われます。時間やスポーツ、季節の変化に関する投稿にもよく登場します。期間限定のオファーを販売している場合や、クリック数を増やしたいときに最適なシンボルです。

 

火の絵文字

🔥火の絵文字は、燃えている炎の写真です。炎はオレンジ、黄色、白色で表現されます。火の絵文字は、何かが始まったり、燃え上がったりしていることを強調し、何かが素晴らしい、エキサイティング、クールであることも示します。これは、「lit」というミレニアル世代のスラングの代わりとしても使われ、パーティーや楽しい出来事を表現します。この< a href="https://emojiguide.com/blog/fire-emoji/">最もホットな絵文字については、私たちのブログでも詳しく解説しています！

 

ストップサインの絵文字

🛑ストップサインの絵文字は、赤い八角形の記号です。これを見ると、あなたは何をしますか？そう、止まりますよね？これが私たちの広告を見たときに、観客にしてほしいことです。多くの国では、これをストップサインとして使い、人やグループをその場で止めるために使います。

 

驚いた顔の絵文字

😲驚いた顔は、口を開けて、眉を上げて、驚いた目をした黄色い顔の絵文字です。この絵文字は、畏敬、賞賛、驚き、興奮を伝えます。オンラインで😲驚いた顔の絵文字を見て、その意味が気になったことはありませんか？この記号は、何か大きな話題や出来事に対して興味を引き、関心を持たせる効果があります。新商品を発表したり、セールや新しいイベントを告知したりするときに使うと効果的です。

 

サングラスをかけた笑顔の顔の絵文字

😎サングラスの笑顔は、サングラスをかけた黄色い顔のイラストです。太陽の光から目を守るために着用します。この絵文字は、クールに、しかしあまり傲慢にならずに達成感を伝えます。人や物事を「クール」「落ち着いている」「気楽」と表現したいときに使います。また、「OK」や「素晴らしい」の気持ちを代弁することもあります。

 

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ポジティブな気持ちを伝える

「ハチミツの方が酢よりも蜂を捕まえやすい」という言葉を聞いたことがありますか？本当です。すべて真実です。人生は厳しいものです。人々は、ブランドがFacebookやTwitter、Instagramのファンページで愚痴をこぼすのを見るのは好きではありません。ただし、ブランドが特定のアドボカシー（動物虐待や性的嫌がらせなど）について語っている場合は別です。でも、あなたが投稿で商品を売りたいなら、ポジティブな気持ちを保ちましょう。笑いの絵文字などのハッピーな絵文字は、ブランドをポジティブに保つ素晴らしい方法です。

 

実在の人のように話す

私たち全員、あなたの会社のソーシャルメディアアカウントにアクセスしているのは本物の人間です。だからこそ、人間らしく話すことに何の問題もありません。普段使う言葉や絵文字、全体的な専門用語をそのまま使いましょう。あなたのブランドのターゲット層に合わせてトーンも調整してください。例えば、健康保険を販売していて、ターゲットが高齢の退職者であれば、笑いの絵文字を多用するのは控えた方が良いかもしれません。

 

投稿に署名をつける

これは、あなたのブランドを人間味あるものにするシンプルで効果的な方法です。見出しを作り、投稿にコピーを書き、適切な絵文字を挿入し、最後に名前を付けるだけです。投稿を書いた人の名前を自然に付けるのです。これにより、あなたのブランドに顔が見え、オーディエンスにとっても誰と話しているのかが明確になり、より親しみやすくなります。

 

謝罪の仕方を学ぶ

あなたのブランドのソーシャルメディアアカウントで人間らしい感情を見せるのは全く問題ありません。もしあなたの会社がミスをしたら、それを認めて謝罪しましょう。それはあなたが人間であり、顧客を大切にしている証拠です。よりドラマチックな効果を狙うなら、😢泣いている顔や😥悲しいけれどほっとした顔の絵文字を最後に付けるのも良いでしょう。ただし、多用しすぎないように注意してください。あまりにもかわいらしすぎると、製品やサービスの質に対して逆効果になる恐れもあります。

 

まとめ

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以上です！皆さんがソーシャルメディアページを盛り上げるためのモチベーションとインスピレーションを持ち帰っていただけることを願っています。ソーシャルメディアの絵文字戦略を慎重に計画すれば、あなたのブランドを人間味のあるものにし、ビジネスの成功に役立てることができるでしょう。

最初は、1週間や1ヶ月経ってもフォロワー数が爆発的に増えない場合でも、落胆しないでください。投稿を出すときは、手段を選ばず人々はあなたの書いた内容に反応します。そして、一度彼らの注意を引けば、絵文字を使ってより個人的なつながりを築くことができるのです。

覚えておいてください、顧客との信頼関係を築くには時間がかかります。だからこそ、粘り強さと忍耐力が必要です。しかし、一度良い関係を築けば、後戻りはできません！その後は、あなたの顧客が家族や友人、同僚に伝え、彼らもまたその話を広めていきます…おそらくこの結末はあなたもご存知でしょう。気づけば、あなたのブランドにはすでに何百万人ものフォロワーがいるのです！これが、今日のスピード感あふれる消費者主導のデジタル市場でオンラインビジネスを成長させる最良の方法です。